• Posíláte paruky na zkoušku domů?

Zboží je možné vyzkoušet pouze na našich pobočkách. Jejich seznam najdete na našem e-shopu. Můžete si však domů objednat více modelů a teprve pak se pro nějaký z nich rozhodnout. Ostatní nevyhovující modely nám můžete (neporušené, v originálních obalech včetně všech visaček - neodstřihnutých) vrátit do 14 dnů. Peníze vám budou navráceny v co nejkratší možný termín od převzetí zboží, nejpozději však do 14 dnů dle zákona.

• Jak se dá vrátit zakoupená paruka?

V případě, že Vám zboží z jakéhokoliv důvodu po doručení nevyhovuje, můžete paruku do 14 dnů od data pořízení vrátit. Zboží musí být vráceno v původním stavu - neporušené, zabalené v originálním balení a s připevněnými cedulkami. Peníze vracíme v co nejkratší možný termín od převzetí zboží, nejpozději však do 14 dnů dle zákona.

• Nevím, kterou paruku vybrat.

Výběr paruky můžete probrat s naší specialistkou paní Markovou, která se výběrem tohoto sortimentu zabývá více než 29 let.

Tel.: 724 213 489

• Jak vybírat velikost paruky?

Paruky jsou vyráběny na standardní velikost hlavy. Máme ale k dispozici i paruky menších i nadměrných velikostí. Nadměrné velikosti jsou určeny ženám s obvodem hlavy (měří se obvod těsně nad ušima)58-60 cm a malé velikosti pro obvody 52-54. Je možné sáhnout i po parukách z dětské kolekce. V případě, že si ohledně výběru velikosti nejste jistí, doporučujeme telefonicky konzultovat s paní Chaloupkovou tel:731 184 769. 

• Jak si změřit obvod hlavy?

• Mohu vidět fotografii paruky v jiném odstínu, než v jakém je vyobrazena na e-shopu?

K dispozici jsou pouze fotografie dodané naším dodavatelem - Ellen Wille. Paruky bývají foceny v jednom odstínu, jen zřídka ve dvou. Veškeré dostupné odstíny jsou vyjádřeny ve sloupci vedle produktu. Jakmile na ně přejedete myší, fotky odstínu se Vám automaticky zvětší. Bohužel není v našich silách všechny paruky nafotit ve všech dostupných odstínech. Pokud se Vám zakoupený odstín po doručení nebude líbit, můžete paruku do 14 dnů od data pořízení vrátit. Zboží musí být vráceno v původním stavu - neporušené, zabalené v originálním balení a s připevněnými cedulkami. Peníze vracíme hned, jak zboží přijde zpátky.

• Vyrobíte mi paruku na míru? 

Vzhledem k tomu, že prodáváme paruky výhradně od dodavatele Ellen Wille, paruky na míru bohužel neposkytujeme. 

• Moje paruka potřebuje zregenerovat.

Regeneraci paruk provádíme v Mladé Boleslavi (třída T.G. Masaryka 1078, 293 01 Mladá Boleslav).
Cena za úpravu se odvíjí od délky vlasů a stupně poškození (350,- až 590,-).
Při osobním vyzvednutí bez příplatku, jinak zasíláme na dobírku cca za 130,-. 

K předání doporučujeme znát původní název paruky.
Kontakt:
tel.: 724 213 489
e-mail: lenastylemb@lenastyle.cz